to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Arızası Ve Garanti Dışı Tutulması Nedeniyle Mağdur Oldum
Grundig marka bir televizyon satın aldım ve üzerinden daha 2 ay bile geçmeden kumandası tamamen çalışmaz hale geldi. Televizyonu kasım ayında Media Markt mağazasından aldık ve kısa süre sonra kumandanın hiçbir şekilde tepki vermediğini fark ettik.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise/mağazaya başvurduğumuzda, kumandanın garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede kumandanın bozulması ve bunun garanti dışı sayılması beni mağdur etti.
Grundig’den, televizyonun kumandasının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
