Klimada Sürekli Arıza Ve Çelişkili Servis Yanıtları









Grundig marka bir klima satın aldım ve Arçelik’in servis sağlayıcısı olmasına güvenerek montaj için Arçelik servisini te...rcih ettim. Ancak gelen ekip tam bir hayal kırıklığı oldu; adeta çocuk yaşta birini montaja göndermişlerdi. Gaziantep Şehitkamil’de yapılan montaj sırasında pencereyi söküp tekrar





Arçelik firmasından aldığımız Grundig 18000 BTU klimamızın montajı için gel...en yetkili servis, balkonumuz cam balkonla kapalı olmasına rağmen dış ünite

Grundig 12.000 BTU klimamın montajı 16.12.2025 tarihinde yapıldı ancak ürün ilk günden beri ısıtma yapmıyor. Montajdan i...tibaren klimayı ısıtma modunda kullanmak istedim fakat herhangi bir verim alamadım. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak buna rağmen


Arçelik Barbaros yetkili servisine klima montajı için 20.11.2025 Perşembe günü 17.00–19.00 saatleri arasında randevu ver...ildi. Servis belirtilen zaman aralığında geldi ancak yanlarında yüksek merdiven olmadığı gerekçesiyle klimamın montajını yapmadan evden ayrıldılar. Herhangi bir ek ücret talebinde

"Montaj desteğim sorunsuz giderildi. Servise gelen çalışan personel son derece saygılı ve anlayıslıydı. Çok güzel ilgilendiler problemimi dinleyip çözüm sağladılar. Arçelik yetkili servis müşteri hizmetleri gerekli aramaları yapıp bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum"
7.08.2025 tarihinde Grundig klima montajı için randevu talebi oluşturdum ve... 23.08.2025’e randevu verildi. Ancak bu süre zarfında onlarca kez iletişime

Grundig marka klima için bugün saat 09:00'dan beri Arçelik yetkili servisinden montaj hizmeti bekliyorum. Servis ekibi, ...dış ünite montajı için getirdikleri demirlerin kısa olduğunu söyleyip klimayı kurmadan ayrıldılar. Defalarca aramama rağmen, bugün içinde montajın yapılamayacağını belirttiler. Uz

Grundig marka klima aldım. Servisi kurulum için aradım. Normalde keşif ekibi gelmesi lazımdı gelmedi. Kurulumcu arkadaşl...ar geldi. Direk montaj yapacağı yeri gösterdim biz oraya yapamayız deyip kendi kafasına göre duvarı deldi şu an dışarısı gözüküyor o delikten biz burayı kapatırız dedi gitti. Ertes


Kurtköy Arçelik Yetkili Servisi tarafından üç gündür yanıltılıyorum. Media Markt'tan Grundig marka 18.000'lik klima aldı...m. Çarşamba günü için montaj randevusu verdiler, gelmediler. Araç arızalanmış diyerek Perşembe gününe randevu verdiler, yine gelmediler. Yine araç arızası bahanesiyle Cuma günü ne

31.07.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım garantili Grundig klima için Arçelik servisine montaj talebinde bulundum. A...ncak aradan 8 gün geçmesine rağmen servis gelmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyo

1 Ağustos’ta Media Markt’tan sıfır Grundig gac 12005 model klima satın aldı...m. Satın alma sırasında montajın kısa sürede yapılacağı ve servis imkanının


Arçelik Grundig klima servis problemi. 24 Temmuz'da, geçen sene satın aldığım ve Arçelik servis ağında bulunan Grundig m...arka klimamda soğutma problemi meydana geldi. Bin bir uğraşla Bursa yetkili servisinden servis talep ettim. Yetkili personel bana 5 Eylül tarihine randevu verdi. Güldüm, çünkü sonu
Grundig marka 18003 model klimam için yaklaşık 10 gündür montaj randevusu v...erilmesini bekliyorum. Ürün gelir gelmez kurulum talebi açmama rağmen, hala

Grundig 12btu klimamın montajı için yaklaşık iki hafta önce Nenehatun servi...s ekibinden randevu aldım. Ancak verilen randevunun sistemden kapatıldığını

31 Temmuz tarihinde saat 17:00-19:00 aralığında Grundig GAC18002 model klimamın Kepez/Antalya’daki adresime montajı için... randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir servis ekibi gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak “sizi arayacak, dönüş yapılacak” denmesin


Klima takımı için para istenmesi Merhaba, 22.07.2025 tarihinde Media Markt'tan Grundig gac 18000 BTU marka ve model kl...ima satın aldık. Klima elimize 24.07.2025 tarihinde sağlam şekilde ulaştı ve bize teslim eden arkadaşın bize verdiği Arçelik müşteri hizmetleri (444 0888 ) numarası ile ilk kurulum

Grundig’den satın aldığım 120000 BTU Split gac 12004 model klimamın montajı için tam 15 gün bekledim ve sonunda montaj e...kibi geldi. Ancak montaj için görevlendirilen kişi hem ilgisiz hem de işini bilmez bir tutum sergiledi, klimayı kurmadan ürünü bırakıp gitti. Sonrasında tekrar randevu istediğimde
Grundig marka klima aldım. Servis hizmetleri çok kötü. Hâlâ montaj yaptıramadım. Kış gelecek, hâlâ montaj yapamayacaklar.... Servis hizmetleri çok kötü, muhatap yok. Felaket.

Ankara'da bir teknoloji mağazasından, kalp hastası annemin sıcaktan rahatsızlanması nedeniyle, montaj dahil fiyatıyla 21... Temmuz'da aldığım klimaya 28 Temmuz'a montaj randevusu verdiler. 27 Temmuz'da gelen servis, elinde bakır boru ve kaynak ekipmanı olmadığını söyleyerek tekrar gelmek üzere gitti ve

Montaj ve hizmet Grundig firmasından aldığımız klima için montaj ve hizmette çok büyük sıkıntılar yaşadık. Kuruluma gele...n yok, aradığımızda ilgi ve alaka gösterilmiyor. Pişmanlık yaşıyorum; bir daha asla Grundig firmasına ait hiçbir eşyayı evime sokmayacağım. Ürünü iade etmemiz için resmen çaba göst

Grundig firmasından satın almış olduğum klimayı iki iş gününde montajlanacağını bildirdiklerinden dolayı satın almama ra...ğmen randevuyu oluşturduğum zaman 2 ağustosa gün veriliyor. Bayilerde söylenen sözler gerçekleştirilmiyor. Başka markalardan klima alın bu firma yalan beyanda bulunuyor


Satın aldığım Grundig marka klimanın kurulumuna gelen servis elemanı, klimanın nereye takılacağını sordu. Ben de bir yer... gösterdim, ancak 'Buraya olmaz, şuraya olsa iyi olur.' dedi. Ben de neden olmasın diye sordum, ancak çalışan 'Ben montajcı değilim, sadece bırakmaya geldim.' dedi. Aynı gün içinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96