to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafınızdan Grundig marka klima satın aldım. Ancak gerek montaj sürecinde yaşanan gecikmeler, gerekse montaj sonrası cihazın CH38 hata koduyla çalışmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca, kampanya dahilinde ücretsiz montaj ve 5 metrelik bakır boru dahil hizmet vadedilmiş olmasına rağmen, tarafımdan 2.000 TL ücret talep edilmiş, bu bedel ödenmiş fakat herhangi bir fatura ya da fiş düzenlenmemiştir.
Bu durumda:
1. CH38 arızası sebebiyle cihaz çalışmamakta, yaz aylarında klimasız kalınmıştır.
2. Vadedilen hizmetler eksik sunulmuş, ayrıca usulsüz ödeme alınmıştır.
3. Tüketici olarak aldatıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını,
– CH38 hatasının giderilmesini,
– Haksız yere alınan ücretin iade edilmesini,
– Tarafıma fatura/fiş sunulmasını,
– Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Mayıs ayında Grundig klima aldık. Kurulumdan hemen sonra klima arızalandı. Servis 1 hafta sonrasına randevu verdi fakat bu randevuya gelen olmadı. Müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda randevu tamamlanmış yani gelinmiş gözüküyor dendi. Gelen olmadığını ve arızanın devam ettiğini söyledim ve bir haf...
Grundig klima almadan önce çok düşünmek lazım. 2 yıl önce Grundig marka klima aldık. Aldıktan sonra bir ay içinde klima soğutmamaya başladı. Servisi aradık, gazının bittiğini söylediler. Daha yeni klimanın gazı mı biter? Bu klimada bir sorun var, iade alın dememe rağmen asla umursamadılar. Gazını do...
Grundig marka klima aldık. Montaj için 2 hafta sonrasına randevu verildi. İkamet ettiğimiz ilimizde 6'dan fazla yetkili servis olmasına rağmen 2 hafta...
3 adet klima satın aldım ve her biriyle ilgili farklı zamanlarda ciddi problemler yaşadım. İlk klima kurulumunda yapılan yanlış bağlantı sebebiyle gaz kaçağı oluştu. Servisi aradım, ilk geldiklerinde sadece filtre temizliği önerdiler. Temizlik işe yaramayınca tekrar geldiler, kaçak olan boruyu sıktı...
13 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan Grundig gac 12004 12.000 BTU model klima satın aldım (Sipariş/Fatura No: 40365360). 18 Temmuz’da Ankara Mamak...
Yorumlar