to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Koruyucuya Rağmen Ekran Kırıldı, Servis Ve Satıcı İlgisiz
01.08.2025 tarihinde Çorum Merkez Media Markt’tan Grundig 55GHU9000 SS5 model televizyonu, kırılmaz cam ekran koruyucu ile birlikte satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 900133177. Televizyonum garanti kapsamında ve ekran koruyucu için ayrıca 3500 TL ödeme yaptım, bunun da faturası mevcut.
Yaklaşık bir hafta önce televizyonun ekranında önce çizgi oluştu, ardından tamamen görüntü gitti. Servisi aradım, gelip incelediklerinde ekranın kırıldığını söylediler ancak bana hiçbir belge veya rapor verilmedi. Televizyonum asla darbe almadı, ekran koruyucuya rağmen böyle bir sorun yaşanması ve servisin ilgisizliği beni çok mağdur etti. Media Markt’a da ulaşmama rağmen hiçbir ilgi gösterilmedi.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip, ekstra koruma satın almama rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
