Kasko Mağduriyeti: Media Markt'ta Hayal Kırıklığı

Merhaba, Media Markt Adana Optimum şubesinden bir Grundig şarjlı süpürgesi satın aldım. Tanıtımını yapan görevli ısrarla kasko yaptırmamızı talep etti. Biz de kırmayıp kabul ettik ve ekstra ücret ödeyerek aldık. Bir süre sonra süpürgemin toz toplama yeri kırıldı. Bu sıkıntıdan dolayı garantiye gönderdim. Garantiden bir görevli arayıp kırık yer için ücretli olacağını söyledi ve piyasa değerinin iki katı bir fiyata kabul etmediğimiz halde Bize hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Biz bu kaskoyu neden yaptırdık ve ürün garanti ne işe yarıyor, ben ücretle bu sıkıntıyı gidereceksem. Kasko ücretinin iadesini talep ediyorum. Gereken yerlerde hakkımı arayacağım. Media Markt'ın bu şekilde ilk olmadı, kimseye de önermiyorum. Bir daha da alışveriş yapmam, alan herkesin de mağdur ediyorlar. Paramız ile mağdur olmak budur.