Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İmalat Hatası Olan Grundig MGK 9030 Tıraş Makinesi

profile
Gülay
19 Eylül 2024 09:55
2.004

21.06.2022 tarihinde alınan MGK-9030 tıraş Makinesi 21.08.2024 tarihinde arızalandı. Ankara Demetevler'de bulunan servis arızanın şarj ünitesi olduğunu ifade etti, ancak garanti kapsamında şarj ünitesinin değişimini kabul etmeyerek 130 TL bedel karşılığı şarj ünitesinin satışını tarafıma yaptı. Ancak 15.09.2024 tarihinde cihaz yine arıza verdi. Grundig servisi bugün benden 1.030 TL ücret isteyerek cihazı yeni bir Grundig MGK-9030 ile değiştirmeyi önerdi. Grundig marka ürünlerin ömrü yalnızca 2 yıl mıdır? Cihaz arızalıysa neden şarj ünitesini para ile sattınız? Ürünleriniz bu kadar kalitesizse biz müşteriler neden 1.030 TL daha verip yenisini alalım ki? Sadece iki yıllık ömrü olduğuna göre imalat hatasının aşikar. Olduğu bu ürünü sizin zaten bedelsiz olarak yenisi ile değiştirmeniz müşteri olarak mağduriyetimi gidermeniz açısından doğru olan yöntem değil midir? Doğal olarak her zarara uğrayan müşteri gibi, ürünün yenisi ile bedelsiz olarak değiştirilmesi talebimdir.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
19 Eylül 2024 15:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Gülay
Gülay
20 Eylül 2024 14:55

Grundig için Grundig marka ürünlere dönük şikayetler hiç önemli değil. Şikayet etmeme rağmen tekrar aynı bozuk üründen 1020 TL'ye satın alın diye fiyat gönderip aynı gün içinde hem telefonla iki kez hem mesajla üç kez hem de Gmail yoluyla bir kez rahatsız ediyorlar. Bu sıklıkta arama-mesaj -postayı da cevap verdik diye lanse etmekten hiç utanmıyorlar. Grundig kesinlikle ürününün arkasında değil. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Merhaba, Vatan Bilgisayar dan Grundig marka LED TV nin hediyesi olarak Grundig 9030 erkek bakım seti (şarjlı traş makinesi) aldım. Düz olan bıçak ile sakal traşı olurken sürekli kıl çekiyor ve kaynatıyor. Turbo hıza alıyorum ama fark etmiyor, yine çekiyor. Yuvarlak uçlu başlığı taktım aynı kıl çekme sorunu devam ediyor, bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz. Cevabınızı bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Grundig MGK 9030 Şarjdan Sonra Çalışmıyor

profile
Anıl
22 Haziran 2024 23:50
3.106

Grundig MGK 9030 Çalışmıyor

profile
Barbaros
14 Temmuz 2023 06:01
3.721

Grundig MGK-9030 Makine Sürekli Arıza!

profile
12 Ocak 2024 06:43
1.814
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru