to read complaints and reviews, or file yours.İmalat Hatası Olan Grundig MGK 9030 Tıraş Makinesi
21.06.2022 tarihinde alınan MGK-9030 tıraş Makinesi 21.08.2024 tarihinde arızalandı. Ankara Demetevler'de bulunan servis arızanın şarj ünitesi olduğunu ifade etti, ancak garanti kapsamında şarj ünitesinin değişimini kabul etmeyerek 130 TL bedel karşılığı şarj ünitesinin satışını tarafıma yaptı. Ancak 15.09.2024 tarihinde cihaz yine arıza verdi. Grundig servisi bugün benden 1.030 TL ücret isteyerek cihazı yeni bir Grundig MGK-9030 ile değiştirmeyi önerdi. Grundig marka ürünlerin ömrü yalnızca 2 yıl mıdır? Cihaz arızalıysa neden şarj ünitesini para ile sattınız? Ürünleriniz bu kadar kalitesizse biz müşteriler neden 1.030 TL daha verip yenisini alalım ki? Sadece iki yıllık ömrü olduğuna göre imalat hatasının aşikar. Olduğu bu ürünü sizin zaten bedelsiz olarak yenisi ile değiştirmeniz müşteri olarak mağduriyetimi gidermeniz açısından doğru olan yöntem değil midir? Doğal olarak her zarara uğrayan müşteri gibi, ürünün yenisi ile bedelsiz olarak değiştirilmesi talebimdir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig için Grundig marka ürünlere dönük şikayetler hiç önemli değil. Şikayet etmeme rağmen tekrar aynı bozuk üründen 1020 TL'ye satın alın diye fiyat gönderip aynı gün içinde hem telefonla iki kez hem mesajla üç kez hem de Gmail yoluyla bir kez rahatsız ediyorlar. Bu sıklıkta arama-mesaj -postayı da cevap verdik diye lanse etmekten hiç utanmıyorlar. Grundig kesinlikle ürününün arkasında değil. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere...
Merhaba, Vatan Bilgisayar dan Grundig marka LED TV nin hediyesi olarak Grundig 9030 erkek bakım seti (şarjlı traş makinesi) aldım. Düz olan bıçak ile sakal traşı olurken sürekli kıl çekiyor ve kaynatıyor. Turbo hıza alıyorum ama fark etmiyor, yine çekiyor. Yuvarlak uçlu başlığı taktım aynı kıl çekme sorunu devam ediyor, bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz. Cevabınızı bekliyorum.