to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Grundig Fritözün Kırık Kapak Kenarı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Grundig marka fr 7284 model az yağlı fritözü İdefix internet sitesinden satın aldım. Ürünün kutusunu bugün ilk kez açtığımda, fritözün kapak kenarının kırık olduğunu gördüm. Ürünü daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen kutudan bu şekilde hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Grundig ile paylaştığımda, bunun için ücretli servis kaydı açılabileceği, yani tamirin ücretli olacağı söylendi. Ürün ilk açılışta kırık çıktığı için bu durumu kullanıcı hatası olarak kabul etmiyor ve ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Ürün için 3.699 TL ödeme yaptım ve şu anda sadece kapak kenarının kırık olması sebebiyle üründen tam olarak faydalanamıyorum. Ürünün kırık olan kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli işlemlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi giderdikleri için teşekkür ederim
