to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig VCP 8930 model şarjlı süpürgeyi daha ilk yıl dolmadan kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli sorunla karşılaşarak kullanıyorum. Ürünün bataryası bir yıl dolmadan değişti, oysa satış aşamasında özellikle iyon pilinin sağlam ve uzun ömürlü olduğu vurgulanarak bu şekilde pazarlanmıştı. Sonrasında batarya grubu ve filtreleri değişti, ardından borusu ve başlığı da değiştirildi; ancak buna rağmen süpürge şu anda şarjı tam dolu olmasına karşın hiç çalışmıyor. Son olarak da motor grubu ile birlikte HEPA filtrenin de değişmesi gerektiği söylendi.
Tüm bu sorunlar ve daha önce yapılan parça değişimlerine rağmen yetkili servis tarafından benden 4.700 TL ödeme talep edildi. Bu durumda yeniden servis kaydı açtırdım ve yaşadığım sorunların bütüncül şekilde ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Süpürgeyi düzenli kullanan ve bakımını yapan bir tüketici olarak, ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça değişimi gerektirmesini ve son aşamada yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için motor grubu ve HEPA filtre değişimi dahil olmak üzere süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını ve açılan servis kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
18 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig vcp 3930 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen cihaz aniden çalışmayı durdurdu. Şarja taktığımda ise tüm ışıkları yanıp sönüyor ancak cihaz çalışmıyor. Yetkili servise ve...
Grundig vcp 5030 Dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Geçen yıl şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında pili değiştirildi. Ancak aynı problem 2 hafta önce tekrar etti. Ürünün pilinin her yıl bozulması kabul edilemez bir durum. Servis, pil değişimi için 2.600 TL ücret tale...
Grundig vcp 5030 şarjlı dik süpürgem üç yıl içinde iki kez aynı sorunu çıkardı. Cihaz şarj alıyor gibi görünüyor ancak çalışmıyor. İlk arızadan sonra yetkili servis geldi, filtrenin değişmesi gerektiğini söyleyip filtre değişimi yapıldı; buna rağmen bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Dü...
Grundig vcp 8930 süpürgeyi satın aldık ancak 6 ay bile kullanamadan sorunlar yaşamaya başladık. Cihazı çalıştırdığımda iki saniye çalışıp duruyor ve batarya boş gösteriyor. Şarja taktığımda ise batarya dolu görünüyor. 4130 TL ödeyerek yeni bir batarya satın aldım. Ancak şu anda şarj doluyor gösterg...
Grundig VCP3930 şarjlı süpürgem yaklaşık 10 seferdir aynı ve farklı sorunlardan servise gitti ve çözüm sağlanamıyor. Değişim/iade konusunda sürekli aynı sorunları tekrarlıyor. Aldığımız süreden itibaren aynı sorunları tekrarlıyor, ürünü verimli kullanamıyoruz. Servis benden garantisi dolmamış ürün i...
Yorumlar