Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İade İmkansızlığı

Amazon.com.tr üzerinden 30 Eylül’de vermiş olduğum, 2 Ekim’de teslim aldığım 404-8348923-0928342 numaralı siparişimde yanlış parfüm gönderildi. Ürün şu an hâlâ kapalı ve kullanılmamış durumda olmasına rağmen, sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde “iade edilemez” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de kapalı ve kullanılmamış bir ürün için iade seçeneğinin sistem tarafından kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gelen bu parfümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.