Grundig TV'de Kanal Listesi Silindi, Temel Kanallar Eksik

Grundig 75 gku model televizyonu yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum. Üründen ilk başta memnundum, ancak televizyonu aldıktan sadece 3 gün sonra beklemediğim bir sorun yaşamaya başladım.

Televizyonu normal şekilde kapatıp tekrar açtığımda, kanalların tamamen silindiğini gördüm. Tekrar otomatik kanal araması yaptığımızda ise bu kez kanalların hepsini bulmadı. Sadece TRT ve türevleri ile birkaç kanal çıkarken, Atv, Now, Star, Kanal D ve haber kanalları gibi birçok temel kanal listede hiç görünmüyor. Bu sorun o günden beri devam ediyor.

Şu ana kadar Grundig müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise başvurmadım, bu sorunu ilk kez buradan dile getiriyorum. Televizyonu yeni aldığım için böyle bir problem yaşamaktan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum ve bunun ürünle ya da yazılımıyla ilgili bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Grundig’ten en kısa sürede teknik destek talep ediyorum. Gerekirse yetkili servisin yönlendirilmesini, sorunun yerinde detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecek bir arızadan kaynaklanıyorsa ürünün iadesi veya değiştirilmesi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.