Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
Grundig TV'de Kanal Listesi Silindi, Temel Kanallar Eksik

ID:35102058

Grundig TV'de Kanal Listesi Silindi, Temel Kanallar Eksik

İbrahim

Grundig

05 Şubat 23:52

683

Grundig 75 gku model televizyonu yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum. Üründen ilk başta memnundum, ancak televizyonu aldıktan sadece 3 gün sonra beklemediğim bir sorun yaşamaya başladım.

Televizyonu normal şekilde kapatıp tekrar açtığımda, kanalların tamamen silindiğini gördüm. Tekrar otomatik kanal araması yaptığımızda ise bu kez kanalların hepsini bulmadı. Sadece TRT ve türevleri ile birkaç kanal çıkarken, Atv, Now, Star, Kanal D ve haber kanalları gibi birçok temel kanal listede hiç görünmüyor. Bu sorun o günden beri devam ediyor.

Şu ana kadar Grundig müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise başvurmadım, bu sorunu ilk kez buradan dile getiriyorum. Televizyonu yeni aldığım için böyle bir problem yaşamaktan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum ve bunun ürünle ya da yazılımıyla ilgili bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Grundig’ten en kısa sürede teknik destek talep ediyorum. Gerekirse yetkili servisin yönlendirilmesini, sorunun yerinde detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecek bir arızadan kaynaklanıyorsa ürünün iadesi veya değiştirilmesi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Grundig

06 Şubat 11:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Televizyonumda Siyah Ekran Ve Geçersiz Hizmet Uyarısı

Hayrettin

Grundig

27 Aralık 2025 21:19

1.145

"Teşekkür ederiz"

Kumanda Çalışmıyor, TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor

Savaş

Grundig

04 Ocak 16:21

2.162

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Grundig 55 ghu7505 model bir televizyon aldım. Grundig markasına güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aldığım için çok pişman oldum. Son 2 aydır televizyonun kumandası neredeyse hiçbir şekilde algılamıyor, kumandadan tuşa bassak bile televizyo...

1 Destek

Kurulum Sonrası Hasarlı Televizyon Ve Eksik Denge Takozları

Murat

Grundig

03 Şubat 17:00

1.143

23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Grundig görünen mağazadan Grundig 65 gku 700 model televizyon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldi ve kurulumu gerçekleştirdikten sonra ekranda hasar olduğunu fark ettim. Hasarın tam olarak ne zaman oluştuğunu bil...

Kurulum Sonrası Hasarlı Televizyon Ve Eksik Denge Takozları

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Karartı Çıkan Grundig TV İçin Servis İlgisizliği Ve Değişim Talebi

Fatih

Grundig

15 Kasım 2025 10:33

1.369

13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Grundig 75gjq9200 model televizyon, 14.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum sırasında ekranda karartı sorunu ile karşılaştım. Ürün ilk kurulumdan itibaren ayıplı çıktı. Ekranın Sol üst ve alt köşesinde karartı var...

Kurulumda Karartı Çıkan Grundig TV İçin Servis İlgisizliği Ve Değişim Talebi

1 Destek

Grundig Televizyonun İlk Günden Arızaları Ve Değişim Gecikmesi

Satı

Grundig

25 Ocak 21:58

2.200

Grundig markalı, 65 GO 975a oled televizyonu sıfır olarak satın alıp 14 Ocak tarihinde kurulumunu yaptırdım. Ancak televizyon daha kurulum günü arıza vermeye başladı. Cihaza Wi-Fi bağlanmıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor, kumanda çalışmıyor ve ses gelmiyor. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde arız...