Grundig Televizyon Ve Kumanda Sorunları

Evet yazdığım şikayet üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım, evime yeni bir servis gönderdiler, gelen Bayrampaşa servisi iki tane orijinal kumandamın da bozuk olduğunu söyledi yeni bir kumanda temin edeceklerini bana bildirdi ben de ısrarla kumandada herhangi bir problem olmadığını televizyonda problem olduğunu söylememe rağmen değişen bir şey olmadı, daha sonra Bayrampaşa yetkili Servisi tarafından arandım kumandanın ellerine ulaştığını Salı günü bana teslim edeceklerini bildirdiler ben de kendilerine isterseniz servisinizden ben gelip kumandayı alabilirim dedim ve bunun üzerine Bayrampaşa servisine gittim, ürünün barkodunu okutup elime bir kumanda verdiler ama benim televizyonumun kumandasıyla uzaktan yakından alakası bile olmayan bir kumandaydı, şikayet var ilk yazdığım Yorumlarda ne kadar haklı olduğumu bir kez daha bana tasdik ettikleri için teşekkür ediyorum haliyle ürünümü çalıştırmayacak olan benim televizyonuma ait olmayan bu kumandayı teslim almadım sorunum hala devam etmekte bakalım sonuç nereye gidecek, bu Marc'a ürünü satın almayı düşünenlere tekrar tekrar düşünmelerini ve kullanıcı yorumlarını dikkatlice okumalarını tavsiye ederim

Bu şikayeti yazdıktan yaklaşık 6- 7 saat sonra saat gece 21:30 gibi Bayrampaşa servisinden bir arkadaş doğru kumandayı alıp evime geldi, benim mevcut kumandamı aldı bana yeni kumandayı bıraktı. Gecenin o saatinde geldiği için teşekkür ederim, ama sorunumun tekrardan kumandadan olmadığını düşünüyorum bakalım kullanıp göreceğiz, kumandayla alakalı çalışıp çalışmadığ ile alakalı yeni video da çekip, servisle daha sonrasında iletişime geçeceğim, ama şimdilik bu yeni kumandayı deneyeceğiz, sonucu buraya tekrardan yazacağım

Grundig servisinden dönüş yaptılar bir ay önce, servis yetkilisi arkadaş adresime yeni bir kumanda getirdi, sorun çözüldü teşekkür ediyorum Ama not olarak şunu da düşmek istiyorum, ürünü satın aldığımda ürünle beraber gelen kumanda bozukmuş, ben tekrardan yetkili servisten bir kumanda satın aldım o da bozuk çıktı. Yaklaşık 7.-8 aydır cep telefonu uygulanmasından televizyon kullandım, iki tane sıfır kumandanın da Bozuk çıkma ihtimali düşük olduğu için, televizyonda bir sorun olduğunu düşünmüş ve %100 emin olmuştum, sorun kumanda daymış dediğim gibi kumandanın ikisi de yeni olmasına rağmen darbe görmemiş olmasına rağmen çalıştırmıyordu neyse sorunum çözüldü Ama tüm servisler aynı değil Gurdinin servisten servisine fark var arkadaşlar buradan Grundig ailesine teşekkür ediyorum