to read complaints and reviews, or file yours.Grundig ST7950 Modelinde Buhar Verme Ve Su Uyarısı Sorunu
Grundig st7950 model ürünümü 18 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Bugün yaptığım üçüncü kullanımda, su haznesi dolu olmasına rağmen cihaz önce buhar vermeyi kesti, ardından buhar verme tuşu çalışmamaya başladı ve sonrasında da su uyarısı verdi.
Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yönlendirdiğiniz teknik servis hiçbir şekilde cihaz üzerinde bir tamirat yapmamış, aksine cihaz düzgün çalışıyor diye rapor vermiştir. Üstelik video çekip buhar verişinin normal olduğunu söylemiştir. Buharın çıkışını ölçüp ölçmediğini sorduğumda ise öyle bir işlem yapmadıklarını söylemişlerdir. Bozuk olan kilitleme mekanizması hakkında da herhangi bir işlem yapılmamıştır. İlk iki kullanımda nasıl kullandığımı hatırladığım için ve bu halinin normal olmadığını bildiğim için (25g/dk buhar üfleme gücü artık olmamakta, mesleğimden ötürü bu birimin ne olduğunu net bir şekilde görebileceğim için) ben ürünü geri iade etmek, ücretinin de bana geri ödenmesini istiyorum.
