to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Şarjlı Süpürge Çekim Gücü 5 Ayda Kayboldu, Servis Çözüm Sunmadı, Değişim İstiyorum
Grundig vcp 3930 şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden anneme hediye olarak satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra cihazın çekim gücü tamamen gitti ve süpürge hiçbir şekilde çekmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, filtre dolu denilerek sadece temizlik yapıldı ve sorun giderildiği söylendi.
Ancak Ekim ayından beri ürün bozuk, hâlâ çekmiyor, herhangi bir iyileşme olmadı ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyoruz. Annem servis ve şikayet süreçlerine çok hakim olmadığı için işlemleri ben, yanına geldikçe takip edebiliyorum ve bu nedenle süreç de uzamış durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Grundig vcp 3930 şarjlı süpürge için, sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesi adına ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar iletişime geçmenizi bekliyorum
