1 Yılda Bataryası Biten Grundig Süpürge Hayal Kırıklığı

1 yıl önce, evde temizlik işlerinde rahat edebilmesi için yaşlı anneme Hepsiburada üzerinden Grundig VCP 3930 modeli şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürgeyi henüz alalı 1 yıl olmuşken, şarjı tam dolu olmasına rağmen çok kısa sürede tamamen bitip kapanmaya başladı ve son 1 ayda da artık çalıştığı anda hemen kapanır hale geldi. Yani artık bataryası bitik ve ürün kullanılamaz durumda. Kendi evimde aynı fiyat bandında farklı bir markanın süpürgesini kaç yıldır kullanıyorum, böyle bir sorun yaşamadım. Grundig’in kahve makinesini ve yine annemin evine TV’sini de almıştım ve memnunduk. Bir sorun yaşamadığımız için süpürgeyi alırken de tekrar Grundig’i tercih etmiştim. Ancak yaşadığımız bu problem, diğer kullandığımız ürünlerde de tedirgin etmeye ve düşündürmeye başladı. Şimdi servis kaydı açsam, kullanıcı kaynaklı sorun diyerek ürünün yarı fiyatı kadar batarya değişim ücreti isteneceğini tahmin ediyorum ve bunu kabul etmek istemiyorum çünkü bu bir kullanıcı hatası olamaz. Annemin durduk yere bataryayı bozacak hali yok ki, zaten bizim farklı marka olarak kullandığımız süpürge bile neredeyse her gün yoğun bir şekilde kullanılmasına rağmen böyle bir sorunu yok; bozulsa o bozulurdu. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bu konudaki mağduriyetimin ücretsiz bir şekilde giderilmesini yetkililerden talep ediyorum.