to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Saç Kurutma Makinesi Alev Aldı: Güvenlik Sorunu
Grundig Professional Hair Care saç kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir’deki Arçelik mağazasından satın aldım. Bugün, 29.06.2026 tarihinde cihazı her zamanki gibi prize takıp çalıştırdığımda aniden iç kısmı alev aldı.
Durumu erken fark edip hemen fişi çektiğim için ne bana ne de çevreme fiziksel bir zarar gelmedi, saçımda veya kıyafetlerimde bir hasar oluşmadı. Ancak olayı bu kadar erken fark etmemiş olsaydım ciddi bir yangın çıkması işten bile değildi. Bir saç kurutma makinesinin bu şekilde aniden alev alması hem güvenlik açısından son derece tehlikeli hem de marka güvenini tamamen sarsan bir durumdur. Üstelik ürünün garanti süresi biter bitmez böyle bir risk oluşturması kabul edilebilir değil.
Grundig’den, bu cihazın ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekli görülürse değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de ürünle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Cihazın garanti kapsamı dışında olduğunu bildiğim için ücretsiz onarım rica etmiştim. Aradılar cihazın servis tarafından ücretsiz onarılacağını söylediler. Daha sonra arayıp öyle bir şey yapamayacaklarından bahsettiler. Bir defa ürün garanti kapsamında olsa gidip servisi veririm zaten buraya şikayet yazmakla uğraşmam. Cihazın garantisi biteli 6-7 olmuş cihaz evi yakıyordu sorun burda zaten. Fark etmeseydim cihaz alev alacaktı. Ciddi sorunlara sebebiyet verebilecek işçilikte bir ürün. Bir daha almam da tavsiyede etmem. Teşekkürler.
Grundig Professional Hair Care saç kurutma makinesini Balıkesir Arçelik mağazasından satın aldım. Cihaz çalışırken aniden alev aldı, fişi çekerek zararı önledim. Ücretsiz onarım talebimde, marka ücretsiz onarım sözü verdi ancak sonradan bu sözü tutmadı ve ücretli değişim teklif etti. Teklifi kabul etmedim ve marka güvenimi kaybettim.
