Grundig Müşteri Satış Sonrası Desteksizlik

Serra · 2024-03-02T11:38:42+03:00

Grundig markalı robot süpürge satın aldık. İçinden 50 sayfalık bir kullanım kılavuzu çıktı; ancak, makineyi açıp Wi-Fi'ye bağlayıp başlatmaktan öteye geçen bir anlatım yok. Peki ben bu cihazı nasıl kullanacağım, nasıl yönlendireceğim, evi nasıl tanıyacak? İnsan kılavuzun üzerine bir QR kod koyar, okuturuz, izleriz, anlarız. Saçma sapan bir kılavuz koymuşsunuz, cihaz evde amaçsızca dolaşıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Serra

Grundig

2 Mart 2024 11:381.862

Serra'nın Teşekkür Mesajı

“Harika bir marka harika bir satış sonrası destek. Teşekkürler...”

Grundig

2 Mart 2024 12:04 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Serra

4 Mart 2024 13:47

Harika bir marka harika bir satış sonrası destek. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Grundig Robot Süpürge Şarj Hatası

Sonnur

Grundig

23 Temmuz 2024 16:573.820

Grundig marka robot süpürgemin garanti süresi devam ederken şarjından dolayı arıza vermeye başladı. Servise ürünü götürd...üğümde problem giderildi denildi fakat eve götürdüğümde problem aynı şekilde devam etti. Tekrardan ürünü sorun devam ettiği için aynı servise götürdüm. Üzerinden 20 gün geçmesine r...

Grundig Vcr-2131 Robot Süpürgenin Kalitesi Aynı Devam Etmiyor

Etkin

Grundig

17 Kasım 2023 22:031.838

Grundig marka vcr 2131 model robot süpürgeyi geçen yıl aldım ama baslardaki süpürme kalitesi aynı devam etmiyor. Harital...andırma özelliği var diyor ama hiçbir işe yaramayan bir haritalandırma. Sadece harita yapıyor çıkarılan o haritaya robotu gönderemiyorum. Üstelik uygulama üzerinden yeniden şarj de...

Grundig Anneme Hediye Robot Süpürge Ve Kurulum Hayal Kırıklığı

Ali

Grundig

7 Mart 2024 12:241.636

Grundig'dan anneme hediye olarak robot süpürge aldım. İlk kurulum için Grundig müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizm...etleri bana link gönderdi. İlk kurulum servisi kaydı açtım, tarih ve saat seçtim. Seçtiğim tarihte bekledim, ancak kimse gelmedi. Durumu araştırdığımda 'biz sizi aradık, ulaşamadık...

Grundig Robot Süpürge Sorunu

Ali

Grundig

3 Aralık 2023 01:052.721

Grundig robot süpürge sürekli haritalama konusunda problem yaşıyorum. Bir türlü çözüm bulamadık. Problemli bir marka ve ...ürün. Yazılımsal bir problemi var. Her hafta haritalama yapmadan kendi başına evin içinde nereye gideceğini bilemiyor. Bu durumdan öylesine rahatsız oldum ki, cihazı alıp camdan aş...

Grundig Olduğu Yerde Dönüp Kendini Kapatıyor

Sevda

Grundig

30 Mart 2024 12:581.595

Grundig marka robot süpürgeyi Trendyol aracılığıyla satın aldım. Bir sene dolmadan arıza yaptı; çalıştırdığımda olduğu y...erde dönüyor ve duruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link göndereceklerini söylediler ancak göndermediler. Ürünü kullanamadığım için kenarda durdu ve garanti süresi doldu...