to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka tost makinesi satın aldım. Cihaz çok az ısınıyor ve tostun kaşarları bile erimiyor. Bu yüzden yetkili servise götürdüm ve para iadesi istedim. 2 aydır sonuç alamadım. IBAN istediler, para iadesi yapılacağı söylendi ancak ne para iadesi yapıldı ne de yeni bir cihaz verildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hep aynı şeyler söyleniyor: 'İnceleme yapılmakta.' Ben 2 aydır bekliyorum. Artık beklemek istemiyorum ve derhal para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Grundig tost makinesi aldık. Tam garanti bitiminden 2 ay sonra makine durduk yere bozuldu elektrik almıyor, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu detaylı anlattım ve araştırmalarım sonucunda da aynı model makinede aynı hataların herkeste yaşandığını ve tekrarladığını söyledim bu...
Grundig marka tost makinesi ilk alındığı gün arızalı olduğu tespit edildi servis ısrarı ile onarım kabul ettik ama ürün tekrar geldiğinde arızanın hala devam ettiğini ve ürünün artık hiç çalışmadığını gördük. Randevu oluşturduğumuz halde servis günlerce gelip almadı dolayısıyla biz ürünü servise bır...
2 sene önce aldığım Grundig tost makinesi 8 kere servise gitti geldi ve halen sorun çözülemedi. 15 gün önce servise tekrar gönderdim yaptık diye gönderdiler. Maalesef yine bozuldu 30.09 garanti bitti 2. Kullanmamda tekrar arızalandı tekrar gönderdik garanti bitti diye ücret talep ediyorlar. Yani 2 h...
15 Şubat 2024 tarihinde, Hepsiburada sitesi üzerinden bir adet Grundig marka tost makinesi aldım. Ürün 21 şubatta elime geçti. Eşimin beğenmemesi üzerine, hiçbir yerine dokunmadan, aynı ambalajı ile, Yurtiçi Kargo'da oluşturulan iade kodu ile 21 şubatta iade ettim. O günden bugüne para iadesi yapılm...
Hepsiburada'dan Grundig Türkiye satıcısından almış olduğum ve tarafıma kırık gelen tost makinesini iade etmeme, iade talebi oluşturmama (talep no: 489933804) ve tam 15 gün geçmesine rağmen Grundig para iadesi yapmıyor. 2000 TL'yi bile bankada işletmenin peşine düşmüşler. Yazıklar olsun!
Yorumlar