Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Kırık Gelen Televizyonum Değişime Gittiğinde Bana Alt Modelin Önerilmesi

profile
03 Aralık 2025 08:47
994
Ufuk
Ufuk
02 Aralık 2025 17:30

1 Kasım tarihinde Grundig marka 75 inç gjq 9250 modelli bir televizyon almıştım. Televizyon servis tarafından kurulum için açıldığında televizyonun kırık olduğunu gördük ve değişim talebinde bulunduk. Bugün itibari ile değişim onaylandı. Fakat şöyle bir problem var ki gjq9250 yerine gjq 9200 modelini vermek istiyor Grundig firması. Bunu kabul etmiyorum neden bir alt modeli bana verilmek isteniyor. Benim aynı televizyonumu verin. İllaki değiştirmeniz gerekiyorsa neden alt modeli o zaman üst modeli neden önerilmiyor

03 Aralık 2025 09:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ufuk
Ufuk
05 Aralık 2025 10:26

Aradan geçen 3 gün içerisinde bana ulaşan firma yetkilileri bana yeni bit model televizyon önerdiler. Buraya kadar her şey çok güzel, fakat önerilen modelin ne firmanın kendi sitesi ne de internet teki herhangi bir mecrada görünmemesi. Galiba henüz üretilmeyen bir televizyon verecekler. Sonucu bende merakla bekliyorum. Umarım bir şekilde sonuçlanır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Aynı model ürünün üretimde olmaması sebebiyle alt model önerilmesi çok yanlış bir yaklaşım. Üretimin bitmesi kullanıcıyı etkileyen bir durum olmamalı. Tüketicinin mağdur edilmemesi adına bir üst model ile değiştirilmesi daha doğru bir yaklaşım olur. Eğer olası alt model gönderilmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparsanız sizin için daha iyi olur Ufuk Bey. Umarım marka böyle bir hata yapmaz.

Muhammed
Muhammed

Vatandaş haklı gardaşım

Sen ne düşünüyorsun?

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru