Grundig Hatalı Montaj Nedeniyle Aparat Ücreti İadesi Ve Ücretsiz Yeniden Montaj Talebi

Grundig markalı çamaşır ve kurutma makinemin montajı sırasında yaşadığım hatalı işlem nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’ndeki adreste yapılan montajda, kurutma makinem yanlış şekilde, aparatsız ve hatalı biçimde çamaşır makinesinin üzerine konuldu. Bu yanlış montaj sebebiyle makine düşerek ciddi hasar aldı ve neredeyse her yerinde parça değişimi yapıldı.

Daha sonra servis, kendi hatalı montajları sonucu ihtiyaç duyulan aparatı bu kez ücretli olarak, 2.700 TL bedelle bana sattı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu aparatın, belirli bir süre içinde ücretsiz takılması gerektiğini ve aslında montaj sırasında doğru ve sağlam şekilde kullanılması gerektiğini öğrendim. Ancak ne ilk gelen ekip bana bu ücretsiz uygulamadan bahsetti ne de doğru montajı yaptı.

Yetkili servis, hasar sonrası sadece yerinde tespit yaptı, ama hatalı montaj sonucu oluşan zararın ve tarafıma satılan aparata ödediğim 2.700 TL’nin sorumluluğunu kabul etmedi. Ben, montaj sırasında hiç teklif edilmeyen ve ücretsiz olduğu sonradan anlaşılan bu aparat için ödediğim ücretin iade edilmesini ve montajın ücretsiz, doğru ve güvenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Hatalı montajın tüm sorumluluğunun Grundig ve yetkili servisine ait olduğunu, kullanıcının bilgilendirilmemesi nedeniyle bu masrafın bana yüklenmesinin adil olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin sağlanmasını ve ürünlerimin güvenli şekilde, ücretsiz olarak yeniden monte edilmesini rica ediyorum.