to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Gknd 5311 Aşırı Sesli Çalışıyor ( Sessiz Çalışıyor Denmişti)
1 ay önce Grundig Gknd 5311 buzdolabını aldık. Mavi ışık özelliği ve sessiz çalışması özellikleri bizi cezbetti ve almaya karar verdik. Uzun düşünmeler sonucu. Ürünü alırken satıcı özellikle sessiz çalıştığını vurguladı. Tabii kim sesli çalışan dolap ister şu an mutfaktayken çok rahatsız oluyoruz. Bir yerlerden durmadan gelen ses bir an bile susmuyor. Bu nasıl sessiz çalışan dolap? Ara sıra eve dolaptan ses gelir ama bizimkisi her an sesli ve servis gelip bize bu tip dolaplarda oluyor. Değişse bile aynısı gelir gibi akıldışı bir cevap veriyor. O zaman neden üzerine şu kadar DB ile sessiz çalışıyor yazıyorsunuz? Zaten dolabın sebze kısmının tekeri eksik geldi, kulplarında da hata vardı pütürlü pütürlüydü gelip değiştirdiler. Göz yumduk kaç bin verip hala sıkıntı çekiyoruz. Teşhir ürünü mü satıldı aklımıza şüphe düşüyor lütfen mağduriyetimiz giderilsin Arçelik markasına güvenip yola çıktık güvenimiz sarsılmaz umarım?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Görüldüğü üzere gün geçmiyor ki bir eksik çıkmasın. Ürünü alalı 3 ay oldu daha her ay bir kusur tespit ediyoruz. Servise iade talep ettiğimizi söyledik, reddedildi. Değişim talep ettik o da kabul edilmiyor bu nasıl bir umarsızlıktır Grundig! 3 kere belirli yerlerin tamiri yapıldı nerede kalite kontrol teşhir ürünü mü verdiniz bize lütfen! Önce tekerlekli sebze kısmının ayağı eksikti gelip parça taktılar, sonra tutma yeri tırtıklı geldi onu da değiştirdiler şimdi bu 3. Kez altı kopuk gelmiş yeni fark ediyoruz. Tamir değil değişim istiyoruz!
Merhaba aynı problem bizde de mevcut nasıl bir aksiyon alındı, çözümü neymiş sizinle paylaşıldı mı?