Grundig Dikey Süpürgede Performans Sorunu Ve İade Talebi

21.07.2025 tarihinde Kayseri Vatan Şeker şubesinden satın aldığım Grundig VCP8331PRO model dikey süpürge ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren, süpürgenin yerden çektiği pislikleri geri bırakması ve 3. Moda alındığında otomatik olarak kapanması gibi sorunlar sürekli olarak yaşanmaktadır. Bu durum, ürünün işlevselliğini tamamen ortadan kaldırmakta ve temizlik sırasında büyük zorluklara yol açmaktadır.

Ürünü hem mağazaya hem de yetkili servise teslim ettim, ancak her iki taraftan da üründe bir sorun olmadığı belirtilerek süpürge tarafıma geri verildi. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Ürünüm garantilidir ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu sorunların çözülmesini ve ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.