to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesinde Sıkma Problemi Ve Uzun Servis Gecikmesi
Bursa Yıldırım’da kullandığım Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinemde 20.12.2025 tarihinden beri devam eden sıkma problemi için Arçelik/Grundig servisiyle defalarca görüşmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bu süre içinde ben servisi 6–7 kez aradım, onlar da beni benzer sayıda aradı ve toplamda 4 kez servis eve geldi.
Bir servis ziyaretinde iki parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülemedi. Yaklaşık 23 gündür makinem arızalı ve özellikle son 10 gündür de parça beklediğim söyleniyor. Bu süre boyunca makineyi kullanamıyorum ve her seferinde parçanın cumartesi günü geleceği söylenmesine rağmen, bunun tekrar tekrar önümüzdeki haftaya sarkmasından endişe duyuyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu arıza ve servis sürecinin uzaması nedeniyle bir tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle acil olarak gerekli parçanın gerçekten belirtilen tarihte temin edilmesini ve makinemin kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca 23 gündür devam eden bu süreç nedeniyle müşteri memnuniyetimin geri kazanılması için özür mahiyetinde, küçük bir ev aleti hediye edilmesini de talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, net bilgi ve tarih verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar bana cumartesi günü parça tedariği hakkımda bilgi vereceğinizi ilettiniz Koskoca Grundig Markası olarak ama ne aradınız ne de parça tedarik edildi. Yerli marka dedik Arçelik dedik Fos çıktınız 1 ay yani 30 gündür bir çamaşır makinesini tamir edemediniz. Yazıklar olsun bana çektirdiğinizi siz benden daha çok çekin inşallah
