Grundig Buzdolabında Bitmeyen Ses Sorunu

3 yıldır kullandığım, üretici garantisi biten Grundig marka buzdolabının motorundan gelen sesten dolayı önce bir kartı değişti ama ses devam etti. Bunun üzerine servis, motorun değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garanti bittiği için ücretli bir şekilde değişim yapıldı, ancak 1 hafta sonra dolaptan aynı sesler gelmeye devam etti, hatta daha artarak ve farklı farklı, daha uzun süreli sesler çıkarmaya başladı. Biz yine servisi aradık. Bence hiçbir bilgisi olmadığını düşündüğüm bir servis elemanı gelerek uzaktan dolaba baktı, beni dinledi ve 'yapılacak her şeyi yapmışız' diyerek 'ben bölgeye rapor yapacağım' diyerek gitti. Daha sonra servis bizi arayarak daha önce yapılan işlemin doğru olduğunu, seslerin normal olduğunu, fabrikanın parça değişimine onay vermediğini ve yapılacak başka bir şey olmadığını söyledi. Garantisi 3 ay önce bitmiş bir ürüne 12-13 bin lira para ödedik. Ses olacaksa motor değişmeseydi, ben diğer sese razıydım; hem daha az çıkıyordu hem de paramız cebimizde kalırdı. Bir de motora 1 yıl garanti verdiler. Sorun var, ses var, traktör gibi çalışıyor. 'Titriyor dolap' diyorum, motor garantisi motor komple durunca devreye girecekmiş. Ne yazık ki işten anlamayan, işini düzgün yapmayan, insanları ve olayları geçiştirmeye çalışan şahıslarla muhatap oluyoruz. Lütfen ben bu işin düzeltilmesini istiyorum. Ses normalse paramı iade edin. Eski hali daha sessizdi, ben o şekilde kullanırdım. Yok, ses normal değilse tamirini yapın lütfen.