Garanti Bitiminden Hemen Sonra Televizyonda Yazılım Sorunu Yaşadım

Grundig 55ggu7900 model televizyonumda dün itibariyle programlar gelmemeye başladı. Televizyon açılıyor fakat hiçbir şekilde menüye ulaşamıyor ve kanalları göremiyorum. Bu nedenle fabrika ayarlarına döndürme gibi işlemleri de yapamıyorum.

Ürünü yaklaşık 20 gün önce garantisi bitmiş olarak Bursa Carrefour SA Teknosa mağazasından almıştım. Sorun ilk kez dün yaşandı ve kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm bulamadım. Grundig teknik servisiyle henüz detaylı bir görüşme yapmadım; sadece servis çağırmam durumunda ücret talep edileceği belirtildi.

Yakın zamanda garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu tür bir yazılım sorununun kullanıcı hatası dışında geliştiğini düşünüyorum. Ücretsiz onarım veya yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.