to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Televizyonda Yazılım Sorunu Yaşadım
Grundig 55ggu7900 model televizyonumda dün itibariyle programlar gelmemeye başladı. Televizyon açılıyor fakat hiçbir şekilde menüye ulaşamıyor ve kanalları göremiyorum. Bu nedenle fabrika ayarlarına döndürme gibi işlemleri de yapamıyorum.
Ürünü yaklaşık 20 gün önce garantisi bitmiş olarak Bursa Carrefour SA Teknosa mağazasından almıştım. Sorun ilk kez dün yaşandı ve kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm bulamadım. Grundig teknik servisiyle henüz detaylı bir görüşme yapmadım; sadece servis çağırmam durumunda ücret talep edileceği belirtildi.
Yakın zamanda garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu tür bir yazılım sorununun kullanıcı hatası dışında geliştiğini düşünüyorum. Ücretsiz onarım veya yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
