to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Grundig TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası Yaşadım
Grundig 65 geu 7900 b model televizyonumda yaklaşık 3 gün önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Cihazı 3 yıl önce Trabzon’daki Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi yaklaşık 5-6 ay önce sona erdi. Daha önce herhangi bir arıza yaşamadım.
Sorun ortaya çıkınca Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Panel arızası olduğunu ve değişim için yaklaşık 23.000 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Garanti süresinin bitmesinin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, başka bir çözüm sunulmadı ve sadece panel değişimi önerildi.
Panel değişim ücretinin çok yüksek olması ve ürünün garanti süresi yeni bitmişken böyle ciddi bir arıza yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Grundig’den, panel değişimi dışında daha makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba hala bana dönüş yapılmadı
