Eco Modda Ekstra Kurutma Çalışmıyor, Kapak Erken Açılıyor

Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Grundig gpdf 6732 d enerji sınıfı bulaşık makinesi aldım. Bu modelde program bitiminde otomatik kapak açma özelliği bulunuyor. Eco programının süresi 3 saat 10 dakika olarak görünüyor, ben bu programın üzerine ekstra kurutma özelliğini seçtiğimde süre toplam 3 saat 37 dakikaya çıkıyor. Ancak makine program bitimine 1 saat 7 dakika kala kapağını otomatik olarak açıyor ve ekstra kurutma aşamasına hiç geçmiyor.

Diğer kısa programlarda bu sorunu yaşamıyorum, kısa programlarda program tamamen bittikten sonra kapak otomatik açılıyor. Yani sorun özellikle Eco modda ekstra kurutma seçeneği aktifken ortaya çıkıyor ve bu nedenle Eco modda ekstra kurutma özelliğini kullanamıyorum.

29.07.2026 tarihinde Grundig teknik servisini çağırdım. Servisten gelen kişi konuyu inceleyeceğini söyleyip gitti, 31.07.2026 tarihinde tekrar arandım ve yeniden geleceklerini ilettiler. Daha sonra teknisyen, ustasına sorduğunu ve durumun normal olduğunu söyledi, cihazın şifresini de talep etti. Verilen bu açıklamayı mantıklı bulmuyorum ve bu konuda yeterli teknik inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Cihaza ait şifre 6909’dur.

Eco programı 3:10 ve ekstra kurutma 0:27 olmak üzere toplam 3:37 dakika görünmesine rağmen, makinenin program bitimine 1:07 kala kapağı otomatik açarak ekstra kurutmayı devreye almaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu okuyan yetkili mühendislerin teknik olarak inceleme yaparak, bunun gerçekten normal bir çalışma şekli mi yoksa bir yazılım/ayar hatası mı olduğu konusunda net ve yazılı bir dönüş yapmasını ve sorunun varsa çözülmesini talep ediyorum.