to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Su Doldurma Sorunu Ve Değişim Talebi
Grundig marka gpdf5701 s model bulaşık makinesini aldıktan sonra makineyi ikinci çalıştırmamızda alt kısmına su dolmaya başladı. Servis gelip tamirini yaptı ancak ilk yıkamadan sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yeniden servis çağırmak zorunda kaldık ve bu defa yeni alınmış bir ürün olduğu için değişim talebinde bulunduk.
Sorun 22’sinden beri devam ediyor ve o günden bu yana değişim onayı için sadece bekletiliyoruz. Bölgenin onay vermesi gerektiği söyleniyor ancak hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte sadece oyalanmış hissediyorum ve iade sürecini başlatma hakkımız da geçmiş durumda. Böyle büyük bir firmanın teknik servis ağının bu kadar yavaş işlemesini ve tüketiciyi mağdur edecek şekilde süreci uzatmasını hiç beklemiyordum.
Fatura numaram ea02026000174370 olup, yeni aldığımız bu arızalı ürün için bir an önce değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
