to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Derin Dondurucu Kapak Teslim Edildi, İade Süreci Cevapsız
Uygun Parça web sitesinden 15 Nisan tarihinde Grundig gfne 7301 derin dondurucu üst kapak siparişi verdim, siparişim 21 Nisan’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kapakta derin çatlaklar olduğunu gördüm ve bu şekilde kesinlikle kullanılamayacak durumda olduğunu fark ettim. Ürünün hasarlı haline ait görseller de elimde mevcuttur.
Hasarlı gelen bu ürün için ücret iadesi talebiyle firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter sistemleri iade birimine bağlamıyor, internet üzerinden attığım mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Şu an ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Sipariş ıd numarası 879867 olan bu alışverişimle ilgili olarak, hasarlı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig müşteri temsilcisi ile görüştüm şikayetim marka ile ilgili değil aracı firma (uygunparça.com) ile ilgili olduğuna mutabık kaldık
