to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinin Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Grundig gpwm 91623 model çamaşır makinesini 06.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Sadece 3 aylık olan makine arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servis incelemesi sonrasında 23.01.2026 tarihinde ürün değişimi onaylandı ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yeni makine gönderilmedi.
Yaklaşık 15 gündür evimde çamaşır makinesi olmadan mağduriyet yaşıyorum ve süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum. Ne ürün sevkiyatı hakkında net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor. Sürekli bekletilmekten ve bilgi alamamaktan son derece rahatsızım.
Onayı verilen değişim işleminin daha fazla gecikmeden acil olarak tamamlanmasını ve yeni makinemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süre boyunca oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
