to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Adıyaman Kahta’daki evimde kullandığım Grundig marka Arçelik buzdolabı aldığımız günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Buzdolabı neredeyse hiç soğutmuyor, ayrıca üzerindeki ekrandaki ışık sürekli yanıp sönüyor. Defalarca yetkili servis çağırmamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde “yapıldı” denilerek ücret alındı ama buzdolabı yine bozuk kaldı.
Aylar önce Şikayetvar üzerinden Arçelik’e şikayette bulundum, firma beni aradı ve sorunu detaylıca anlattım. Bana gün içinde eve geleceklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak kimse gelmedi, sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda buzdolabını tamamen kapatmak zorunda kaldım, çalışmıyor ve evde atıl bir şekilde duruyor.
Ben bu buzdolabını tek başıma evimden çıkarıp atamam, buzdolabının Arçelik tarafından evimden alınarak bertaraf edilmesini talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki para iadesi istemiyorum, sadece bu sorunlu ürünün evimden alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle Arçelik’ten bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Grundig gardırop tipi buzdolabım 6 gündür doğru düzgün soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik/Grundig yetkili servisini çağırdım. Ancak gelen servis personeli sadece düz tornavida ile havalandırma deliklerine bakıp detaylı bir inceleme yapmadan gaz kaçağı olduğunu söyledi. Daha sonra cihazlardan anlayan...
Garantisi bittiği gibi bozulan Grundig marka buzdolabımızın tamiri için servis talebinde bulunduk servisin gelmesi yaklaşık 10 gün sürdü 10 günün ardından gelen servis sorunumuzu çözmedi. Bugün ilk arıza bildirimimizin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala evimizde buzdolabı çalışmıyor. Mardin'deki s...
Grundig markalı buzdolabımın soğutucu bölümünün soğutmaması üzerine yetkili servis çağırdım. Yapılan incelemelerde, iç tesisatta gaz kaçağı yani kompresör arızası olduğu tespit edildi. İlgili parçanın kullanım ömrü 10 yıl olduğundan, fabrikadan ürün değişim talebinde bulunulacağı belirtildi. Ürünün ...
16.06.2023 tarihinde almış olduğum Grundig Marka Buzdolabı yaklaşık 4 aydır aşırı sesli çalışmaktadır. Öncesinde servis çağırdığımda motor değişikliği yapılacağını söylediler ve motoru değiştirdiler. Değişiklik sonrasında aşırı sesli çalışmaya devam etti. Servis bu seferde motor değişmesi gerektiğin...
2025 Şubat ayında Batman merkezdeki Grundig bayisinden sıfır olarak aldığım Grundig 26530 grne model buzdolabının üst kısmı, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra soğutmamaya başladı. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte hiçbir şekilde düzelme olmadı. İlk arıza sonrası yetkili servisi aradık, gel...
Yorumlar