to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan aldığım Grundig marka ürün (Teknosa elemanları ısrarla bu ürü ne yönlendirdi ) aldığımdan beri su pompası hatası veriyor. Daha önce çağrı merkezini aradım link atarım bakıp çözmeye çalıştın dedi. Hata yine devam etti. 1 hafta önce teknik servis randevu verdi. Servis günü akşam 16:30 da arayıp teknik servisin işi çıktı diye telefonla bildirdiler ve su pompası hatası herkeste veriyor. Gelip parasıyla yeni su tankı almalısınız dediler. Ürünü alalı daha 2 ay oldu.
Grundig ve Arçelik firması garantisinde diye met ettikleri ürünle müşteriye yaptıklarına bak. Ben 2 ayda para verip neden parça alayım. Bir de garanti belgesinde kapsam dışı olduğunu yazıyor okusaydınız dediler. 10 bin tl para verdim. Markanıza layık davranın. Madem sürekli bu hatayı veriyor (teknik servis böyle söyledi) o zaman telafi edin. Grundig ve Arçelik firması çağrı merkeziniz ve teknik servisinizde bir işe yaramıyor.
Grundig marka robot süpürge aldım, aldığımın ilk haftası su pompası hatası vermeye başladı. Servis çağırdığımda arıza devam etmediğinden işlem yapılmadı. Ancak aldıktan 1 ay içinde sürekli aynı arızayı devam ettirdiğinden tekrar servis çağırdım, servis alıp götürdü, Arçelik firması ilgileniyormuş, z...
Grundig marka robot süpürgemin garanti süresi devam ederken şarjından dolayı arıza vermeye başladı. Servise ürünü götürdüğümde problem giderildi denildi fakat eve götürdüğümde problem aynı şekilde devam etti. Tekrardan ürünü sorun devam ettiği için aynı servise götürdüm. Üzerinden 20 gün geçmesine r...
Grundig servis, arızalı robot süpürgemi 'sorun yok' diyerek garanti kapsamında tamir etmiyor. Müşteri hizmetleri sorun çözümü için dönüş yapacağını söyledi. 28 Aralık'tan beridir dönüş yapmalarını bekliyorum. 2 yıl içinde 4. kez servise gitti ürünüm, 2 kez tamir edildi ve iki seferdir tamir edilmiyo...
Grundig marka robot süpürge aldım üç gündür servis hizmeti almaya çalışıyorum. Çalıştığım için özel ricada bulundum akşam 7'den sonra gelinebilir mi d...
Grundig marka vcr 9031 model bir robot süpürge aldım. Karar verirken en önemli neden servis hizmeti iyi olur diye düşünmemdi. Fakat aldıktan bir süre sonra sorunlar başladı. Şu anda 4. Kez serviste, ürünün değişmesini istedi. Yasa gereği bir ürün aynı hatadan 2 kez veya toplamda 4 kez arızalanır ise...
Yorumlar