Görünüşte Temiz Koçan Mısır, İçinde Bozulma: Paketleme Hatası Müşteriyi Aldattı

23 Ağustos’ta Groseri Güveneveler şubesinden üçlü paket koçan mısır satın aldım. Paketlenmiş üründe en üstte tek bir koçan, altta ise iki koçan sıkıştırılmış halde duruyordu. En üstteki mısır gayet düzgün ve sapsarı görünüyordu, alttakiler ise paket nedeniyle görünmüyordu.

25 Ağustos’ta mısırları pişirmek için paketi açtığımda altta kalan iki koçanın adeta içinin geçtiğini, kahverengi bir renge döndüğünü gördüm. Üstte düzgün görünen ürünü koyup alttaki bozulmuş mısırları gizlemek, müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Bunu market paketliyorsa gerçekten büyük ayıp, eğer hazır paketli geliyorsa da tedarikçi firmanın ciddi şekilde uyarılması gerektiğini düşünüyorum.

O gün bu marketten yüklü miktarda alışveriş yaptım, üç kuruşluk ürünün maddi değeri önemli değil ama kendimi enayi yerine konmuş gibi hissetmem beni son derece rahatsız etti. Groseri’den tek beklentim, ürünlerin paketleme ve kontrol süreçlerini düzgün yapmaları ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde daha özenli çalışmalarıdır.