to read complaints and reviews, or file yours.Toplu Sigara Satışında Keyfi Kısıtlama Ve Küçümseyici Üslup
Adana İ**** B****** Groseri şubesinde toplu sigara alımıyla ilgili yaşadığım saygısız ve keyfi uygulamayı paylaşmak istiyorum. Geçen hafta aynı şubede müdürle görüştüğümde, toplu sigara alımıyla ilgili “istediğiniz kadar alabilirsiniz” şeklinde açıkça bilgi verildi.
Bugün ise aynı şubeye gidip 14 karton sigara almak istediğimde, stoklarında olmasına rağmen sadece 7 karton verdiler, kalanını “bize kadar kaldı, stok biter, veremeyiz” diyerek satmadılar. Herhangi bir toplu satış yasağı olmadığı ve daha önce müdürleri tarafından izin verildiği halde, keyfi şekilde satış kısıtlaması uygulanması beni mağdur etti.
Ayrıca çalışanların hitap şekli de son derece rahatsız ediciydi. Toplu sigara aldığım için “baba bakkal mısınız, satıyor musunuz” gibi küçümseyici ve alaycı ifadeler kullandılar. Hem satıştaki bu tutarsızlık hem de saygısız üslup nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, çalışanların davranışları konusunda uyarılmasını ve stok ile satış politikalarının açık, net ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
