to read complaints and reviews, or file yours.Adana Groseri Market Dondurmaları Erimiş Teslim Ediyor
Adana Groseri Market Cemalpaşa şubesinden online market uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Siparişlerimde sık sık dondurma da alıyorum ve her seferinde not kısmına özellikle “dondurmalar erimeden getirsin lütfen” şeklinde not düşüyorum. Buna rağmen dondurmalar neredeyse her siparişimde erimiş halde geliyor.
Son siparişimde de 15.00–17.00 aralığı için sipariş verdim ve teslimat yaklaşık 17.00 civarında yapıldı. Poşeti açtığımda dondurmaların yine erimiş olduğunu gördüm. Her defasında marketi arayıp durumu bildirmek zorunda kalıyorum, onlar da dondurmaları geri alıp yenisini getiriyor. Ancak sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum.
Koskoca bir market zincirinin dondurmaları soğuk zinciri koruyarak taşıyacak ekipman ve sisteme sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Araçlarınızın soğutuculu olduğunu söylüyorsunuz fakat teslimat sırasında araç içi sıcaklığın ne olduğu ve soğuk zincirin gerçekten korunup korunmadığı konusunda ciddi şüphem oluştu. Dondurmaların müşteriye bu şekilde erimiş halde gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ücretini ödediğim ürünü, olması gereken kalite ve koşullarda teslim almak istiyorum. Soğuk zincirin korunması ve dondurmaların erimeden teslim edilmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, teslimat sürecinizin gözden geçirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
