QR Ödemesi Çözülemediğinde Kasiyerdeki Kaba Tavır Müşteriyi Mağazadan Uzaklaştırdı

01.08.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Groseri Çiftlikköy şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme esnasında QR ile ödeme yapmak istedim ancak sistem çekmedi. Bunun üzerine kartla ödeme yapacağımı söyledim. Kasada bulunan F**** isimli kasiyer, “Keşke önceden söyleseydiniz” şeklinde tavırlı bir şekilde sitemde bulundu.

Evim bu mağazaya çok yakın, ailem ve ben sürekli bu şubeden alışveriş yapıyoruz. Buna rağmen çalışanınızın bu üslubu ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti ve “Bir daha asla gelmeyeceğim” noktasına getirdi. Ben de kasiyer olarak çalışıyorum ve işimizin gereği müşterilere karşı daha ılımlı, anlayışlı ve çözüm odaklı olmamız gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle özellikle adı geçen çalışanınız başta olmak üzere, kasadaki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve daha ılımlı, saygılı bir yaklaşım benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını istiyorum.