to read complaints and reviews, or file yours.Groseri Şubesinde Gaz Tadına Sahip Unlu Mamullerde Sağlık Riski Ve Çözüm Sunulmaması
20.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.28’de Groseri Adana Şehitler Bulvarı şubesinin unlu mamuller bölümünden simit, poğaça ve pasta aldım. Mağazadan çıkıp ailemle birlikte yemek için oturduğumuzda, daha ilk lokmada ürünlerde aşırı yapay, çok kötü ve ağır bir gaz tadı olduğunu fark ettik ve hiçbirini yiyemedik.
Daha sonra tekrar aynı Groseri şubesine dönüp diğer eksiklerimi alırken kasada durumu kasiyere ilettim. Kasiyer, unlu mamuller için iade alamayacağını, sadece birebir değişim yapabileceğini söyledi. Ben ise zaten değişim ya da iade talebinde bulunmadığımı, tadı bu kadar kötü olan ürünlerin birebir değiştirilmesinin de sorunu çözmeyeceğini belirttim. Fişimi de kendisine gösterdiğim halde “yapacağım bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Aynı şubeden daha önce aldığım ekmeğin de küflü çıkmış olması sebebiyle bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum. Hem sağlığımızın riske atılması hem de şubedeki ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gereken incelemenin yapılarak, ürün ve hijyen kontrollerinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Groseri Şehitler Bulvarı şubesinden Ekim ayı başından itibaren farklı zamanlarda birkaç kez yekdane marka, yeşil ve mavi paketli ekmek aldım. Aldığım ekmeklerin her seferinde paketleri açtığım anda küflü çıktığını fark ettim. Ayrıca bugün yine aynı şubedeki unlu mamuller reyonundan aldığım simit ve poğaçalarda da ağır bir koku ve gazımsı bir tat vardı. Bu durum, yalnızca ürün kalitesiyle ilgili değil, doğrudan halk sağlığıyla ilgili ciddi bir sorundur. Karataş’ta yaşadığım için ürünleri aynı anda şubeye götüremedim ancak götürsem bile sorunun kalıcı olarak çözüleceğini düşünmüyorum. Paramla rezil oluyorum ve bu koşullarda gıda satışı yapılması kabul edilebilir değil. Ürünlerin saklama ve depolama koşullarında ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde halk sağlığı ile oynandığını hissediyorum. Groseri’den, özellikle Şehitler Bulvarı şubesinde ekmek ve unlu mamuller başta olmak üzere tüm gıda ürünlerinin saklama, depolama ve soğuk zincir koşullarının acilen denetlenmesini, gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için kalıcı ve denetime tabi bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ekmeklerin küflü çıktığını ve simit–poğaçalardaki ağır koku ve tadı gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu belgelemeyi planlıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
