to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinde, akşamüstü saat 16:00–17:00 civarında Gratis Özdemir Park Karadeniz Ereğli şubesine %75 indirim döneminde alışveriş için gittim. Mağaza aşırı derecede kalabalıktı. Reyona bakarken yoğunluktan dolayı birkaç ürün istemeden devrildi.
Bu sırada reyonda görevli, siyah saçlı, orta kilolu bir çalışan bana “Dikkat et canım” diyerek son derece kaba ve küçümseyici bir üslupla hitap etti. Kalabalıktan kaynaklanan bir durum olduğunu, kasıtlı olmadığını sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen tavrını sürdürdü ve iletişim tarzı değişmedi.
Bu yaklaşım hem rencide edici hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştı. Yoğunluk yaşanan kampanya dönemlerinde personelin müşterilere karşı daha anlayışlı, saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
Bugün Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasında bir ürün hakkında bilgi almak isterken görevli personelin son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı o kadar sert ve agresifti ki, kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu tavrı kesinlikle böyle bir mağazada kabul edilebilir bulmuy...
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.55 civarında Gratis Akkent Şubesi’ne alışveriş için gittim. Reyonda bir ürünün devamı olup olmadığını sorduğumda...
08.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Karaman Merkez Çarşı’daki Gratis şubesine, o gün geçerli olan yüzde 75 indirimden yararlanmak için alışverişe gittim. Ürünlerimi seçip kasaya yöneldiğimde mağaza müdürünün hem karşısındaki diğer müşterilere hem de bana karşı son derece saygısız ve kaba bir ü...
28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.30 civarında Etimesgut’taki Gratis şubesine gittim. Mağazada yaka kısmında “s***” yazan personelden bir konuda yardım ve bilgi almak istedim; ancak sorduğum soruya hiçbir şekilde cevap vermedi ve oldukça asık suratlı bir tavır sergiledi. Müşteriyle göz teması b...
Yorumlar