Ücret Alındı, Siparişim Günlerdir Bekletiliyor

Büşra

11 Eylül 2025 00:16

07.09.2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24307982 numaralı siparişimi verdim. 389,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki makyaj malzemeleri üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğu söylendi ancak daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım, siparişlerim hızlıca kargoya verilirdi. Üstelik ödeme sırasında bazı ürünler de tükendi ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı.

Siparişimdeki tüm ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

11 Eylül 2025 10:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Sıla

Gratis

31 Ağustos 2025 17:19

220

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

15 Eylül 2025 22:34

419

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...

Acil Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağdur Oldum

İlknur

Gratis

01 Eylül 2025 17:35

27 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazadan, adım İ***** G***** ve sipariş numaram PR23990434 olmak üzere makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişimin aciliyeti var; çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu ürünleri bir düğüne yetiştirmem gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...

acil-siparisim-zamaninda-kargolanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Nehir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi

Nehir

Gratis

30 Ağustos 2025 18:12

245

22.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından PR23905822 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçme...

Azra sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Siparişim Günlerdir Bekliyor Bilgi Alamıyorum

Azra

Gratis

02 Eylül 2025 15:12

220

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24003709 numaralı siparişi verdim ve mağazaya teslim edilmesini seçtim. Siparişimin içeriğinde ma...

Öne Çıkan Konular