to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Gratis’in Şahinbey Cadde Çekmeköy mağazasından teslim almak üzere, toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23690880, PR23682701, PR23675999). Siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında acil notu alındığı söylendi ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve bana bir çözüm sunulmadı. İlk defa Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişlerimin yarın mağazadan teslim edilmesini ve stokta olan ürünlerimin bir an önce mağazaya gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23953345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 713,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme...
Başlık: Gratis Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor – Mağazadan Teslimat Bekleniyor Şikayet Metni: 12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR22528353 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 573,50 TL tutarında 9 ürün bulunmakta ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimat seçtim. Ancak aradan 4 gün geçm...
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24002151 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişimdeki tüm ürünler acil ihtiyaçlarım ve planlarım bu ürünlere göre şekilleniyor. Ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesi ve bana ul...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Çekmeköy Şahinbey CD Mehmet Akif Mahallesi Şahinbey Cad. No:43E-43F/Çekmeköy, İstanbul şubesine teslim edilmek üzere PR24158084 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.059 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sip...
Yorumlar