Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 15 parçalık ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23913929). Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşte...

06 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24227814 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve böyle bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Siparişi...

03.06.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24175618 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.311,50 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala "sipariş alındı" aşamasında gözüküyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım va...

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24241322 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi arkadaşımın 21 Eylül’deki doğum günü için almıştım, bu nedenle ürünün acilen kargoya ve...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...