Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

profile
Rüya
05 Eylül 2025 19:37
306

2 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24095532 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor: Beaulis Close It ve Pastel Cream Blush. Siparişimi Van/Tuşba adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 306 TL olarak gerçekleştirdim.

Aynı gün farklı firmalardan verdiğim siparişler çoktan dağıtıma çıkmışken, Gratis’ten verdiğim sipariş hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Okul açılmadan önce ürünlerin elimde olması gerekiyor. Bir kargonun hazırlanması bu kadar uzun sürmemeli. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Kargo teslimlerinin genellikle 3-7 gün içinde gerçekleşmesi gerekirken, Gratis 3 gündür siparişimi hazırlamıyor bile. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

06 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rüya
03 Eylül 2025 12:13
132
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir İlerlemiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Neslihan
30 Eylül 2025 13:12
231

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

profile
Ayşe
25 Ağustos 2025 18:43
535
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
03 Eylül 2025 00:53
65
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Gizem
03 Eylül 2025 12:13
237
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri