Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

ID:33492730

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Hiba

Gratis

27 Ağustos 2025 10:15

297

22.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23812031 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Gratis 212 Outlet mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya ulaşmadı. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 489 TL. İlk defa Gratis'ten sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmesini ve mağazadan teslim alabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gratis

29 Ağustos 2025 15:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İpek

Gratis

01 Eylül 2025 14:12

244

30.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24055833 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında gözüküyor ve bir sonraki aşamaya geçemedi. Kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Gratis’ten Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağdurum!

Nurdan

Gratis

10 Eylül 2025 12:06

349

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24181026 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 248 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim mağazaya teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme içi...

Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Kader

Gratis

30 Ağustos 2025 15:14

121

22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23880525 numaralı siparişi verdim. Bugün 30.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyadan dolayı böyle bir sorun yaşanabileceği söyle...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgi Alamıyorum

Elif

Gratis

04 Eylül 2025 16:00

306

30.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24058372 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "onaylandı" aşamasında bekliyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Salı günü yalnızca tedarik sürecinin devam ettiğine dair bir özür mesajı aldım, fakat o günden b...

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

15 Ekim 2025 19:41

839

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

Öne Çıkan Konular