to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün: Caldion Kadın Parfümüm Teslim Edilmedi
Gratis’in internet mağazasından pr25719387 numaralı siparişim kapsamında alışveriş yaptım. Siparişim bugün İzmir Bornova adresime Cargox kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak faturada açıkça yer almasına ve bedelini (184 TL) ödemiş olmama rağmen Caldion kadın parfümü eksik olarak geldi.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat kargolamada eksik ürün görünmediği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi yüzde 75 indirim kampanyası sırasında geçen hafta vermiştim, diğer ürünlerim eksiksiz ulaştı fakat sadece Caldion kadın parfümüm gönderilmedi.
İlk defa Gratis’in internet mağazasından alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Eksik ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
