Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sude

Gratis

31 Ağustos 2025 01:10

119

23 Ağustos’ta İstanbul’daki Gratis mağazasından PR23943940 numaralı makyaj ürünü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca gecikme için üzgün olduklarını belirttiler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden de memnun kalmadım.

Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimde aciliyet bulunuyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 15:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri De Dönüş Yapmıyor

Pınar

Gratis

24 Ağustos 2025 11:31

19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23724543 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım....

Siparişin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması

Pınar

Gratis

23 Ağustos 2025 02:33

19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23724543 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Beşiktaş. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan old...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Mağdur Edildim!

Ilgın

Gratis

30 Ağustos 2025 21:58

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR23889621). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece “hazırlanıyor” yanıtı aldım. Siparişim...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

Sevda

Gratis

30 Ağustos 2025 14:00

113

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23873914 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Ancak bugün, 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin gecikmesi nedeniyle defalarca ...

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Sıla

Gratis

31 Ağustos 2025 17:19

220

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...