to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten bugün Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimde maskara, allık, eyeliner ve kapatıcı bulunuyor ve toplamda 346 TL’lik bir ödeme yaptım. Siparişim Onur Caddesi Sincan adresine teslim edilecek. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, siparişin İstanbul’dan geldiği için geciktiği belirtildi ancak siparişim henüz hazırlanmadı bile ve tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi. Ayrıca, daha önce de benzer bir gecikme problemi yaşadım. Sipariş sürecinde tahmini bir teslimat süresi de tarafıma bildirilmedi.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi 23 Ağustos’ta Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23909258 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, sabitleyici sprey, dudak kalemi, highlighter ve maskara bulunuyor. Üzerinden 7 gün (1 hafta) geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş...
23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 parça ürün (kapatıcı, rimel ve ruj) siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23938125. Siparişin teslimat adresi İstanbul, İncirli Caddesi zuhuratbaba Mahallesi no:** Bakırköy. Ödememi 424 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünle...
23 Eylül tarihinde Gratis üzerinden toplam 340 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet kozmetik makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numarası: pr24...
6 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim, toplamda yaklaşık 610 TL tutarındaki siparişim (2 adet göz kalemi, 1 saç kremi, 1 kaş sabitleyici, 1 maskara ve 2 oje) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol etmeme rağmen uygulamada sadec...
22 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından Beulis kapatıcı, Beulis göz makyaj bazı, 2 adet maskara, pudra ve kaş sabitleyici olmak üzere toplam 409 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: Pr23853950). Teslimat adresim Balıkesir Merkez Altıeylül. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ...
Yorumlar