Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24300099 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresimi doğru girdiğimden eminim ve ödeme olarak 686,50 TL’yi ödedim. Siparişimin...

07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24289506 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, halen “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme, kargo hareketi ya da teslimat süreci başlatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle d...

07.09.2025 tarihinde Gratis Mobil uygulama üzerinden PR24289506 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi tarafıma ulaşmadı. Siparişim tek bir paket halinde gönderilecekti ve toplamda 627...

5 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden PR24154651 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimde toplam 8 ürün bulunmakta ve ödemeyi kredi kartı ile 1103 TL olarak gerçekleştirdim. Te...

12.09.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden PR24363838 numaralı siparişimle toplam 765 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ “siparişiniz alındı ” olarak görünüyor ve kargo sürecinde herhangi bir...