to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.25 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24214889 numaralı siparişi verdim. Siparişimde aydınlatıcı, allık, ruj, kapatıcı, makyaj temizleme suyu ve kontör olmak üzere toplam 6 ürün bulunuyor. Siparişimi kredi kartı ile 567,50 TL ödeyerek tamamladım.
Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Siparişin hızlıca hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi fakat bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edemiyorum. Benzer sorunları başka müşterilerin de yaşadığını öğrendim. Siparişim garanti kapsamındadır.
İlk defa internette Gratis'ten sipariş verdim ve böyle bir hayal kırıklığına uğramak çok üzücü. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23973336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde 2 adet kapatıcı, bir allık ve bir makyaj süngeri bulunuyor. Ö...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23936687 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyor: far paleti, gloss, 2 adet dudak kalemi ve allık. Toplamda 772 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim %70 indirim kampanyası kapsamında alındı. Teslimat ad...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24013587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, saç yağı ve kapatıcı paleti bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin bir ...
PR23445753 numaralı siparişimi 3-4 gün önce Gratis internet sitesi üzerinden kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde ödedim. Siparişimde kontör makyaj te...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Yorumlar