to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden sezon indirimi kapsamında PR23865873 numaralı ve toplam 1077 TL tutarındaki siparişimi Altıntepe mağaza teslimi olarak oluşturdum. Siparişim günlerdir “hazırlanıyor” sürecinde ve herhangi bir ilerleme olmadı. Cuma günü şehir dışında olacağımı, ürünlerin acil olarak bana ulaşması gerektiğini müşteri hizmetlerine iki kez ilettim. Bir görüşmemde ulaşabildim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, diğerinde ise telefonlar açılmadı. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum fakat bugün 5. Gün ve ürünlerin hala elime ulaşmamış olması mağduriyet yaratıyor. Ürünlerimin cuma gününe kadar teslim edilmesini ve gerekirse iade veya değişim haklarımın korunmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
23.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23942144 numaralı ve toplamda 11 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara’daki iş yerim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Çalışan biri olarak, kısa süre sonra tatile çıkacağım ve s...
Başlık: Gratis Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor – Mağazadan Teslimat Bekleniyor Şikayet Metni: 12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR22528353 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 573,50 TL tutarında 9 ürün bulunmakta ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimat seçtim. Ancak aradan 4 gün geçm...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23861003 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 746 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...
19.08.2025 tarihinde PR23748967 numaralı, 2 üründen oluşan ilk siparişimi ve 22.08.2025 tarihinde PR23798565 numaralı, 4-5 üründen oluşan ikinci sipar...
Yorumlar