to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile Gaziantep Gazimuhtar Caddesi Gazimuhtar Paşa Bulvarı Efes İş Merkezi No/8 adresindeki mağazadan sipariş verdim (Sipariş No: PR23917786). Sipariş üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargolama veya teslimat işlemi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik bir yanıtla kampanyalı ürünlerde gecikme olabileceği söylendi, fakat siparişimdeki ürünlerin çoğu kampanyada değildi ve siparişi oluştururken hepsi stoktaydı. 1.044,50 TL tutarındaki ödememi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Siparişimi özel bir gün için vermiştim ve bu kadar uzun süre beklemek mağaza ve marka güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
22 Ağustos tarihinde Gaziantep Karataş şubesinden, Gratis’in online işlemleri üzerinden PR23861631 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünler acil gerekli olduğu için bu durum ben...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23902562 numaralı siparişi verdim. Bugün 28.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep / Şehitkamil’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...
18 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23708690, PR23729379, PR23735275 ve PR23527703 numaralı toplam dört sipariş verdim ve bu siparişler için toplamda 1540 TL ödeme yaptım. Siparişlerim Gaziantep Sankopark adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Siparişlerimin tamam...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1200 TL tutarında, farklı kategorilerden ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24161852. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziant...
Yorumlar