Gratis Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

İrem · 2025-11-22T13:24:30+03:00

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26137218 numaralı siparişimi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle son 4 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Siparişimin bir an önce bulunarak seçtiğim Gratis mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

Gratis

22 Kasım 2025 13:24115

Gratis

24 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Mağazaya Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Eylül

Gratis

4 Kasım 2025 13:29248

29.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25616960 numaralı siparişi verdim ve toplamda 779,50 TL ödeme yaptım. ...Siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle gönderilecekti ancak kargom 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet y...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde Teslimat Yapılmadı

Gülezgi

Gratis

27 Ağustos 2025 14:2772

18.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23626310 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ka...rgom hâlâ teslim edilmedi. Özellikle son üç gündür kargo durumu “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bu süre zarfında mağazaya ulaşmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması nedeni...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bade

Gratis

22 Kasım 2025 00:20158

15.11.2025 akşam saatlerinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya... verilmedi. Sistem üzerinde durum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Pr2638...

Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Geciken Teslimat Hakkında Şikayet

Zeynep

Gratis

11 Kasım 2025 11:4187

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26206318 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kart ile 1575 TL ola...rak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlandı” ya da “kargoya verildi” şeklinde bir güncelleme yapılmadı. Konu ile...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

Melisa

Gratis

21 Kasım 2025 12:56276

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR26323313 numaralı siparişimle ilgili olarak, aradan sü...re geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda da siparişimle ilgili kayda değer bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili müş...